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FAQ

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Comment faire un retour ou un échange ?

Rends toi sur la rubrique Retours & Échanges où tout y est expliqué.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que ta commande est expédiée (sous 24h ouvré), tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Tu pourras utiliser ce numéro pour suivre l’état de ta livraison sur la rubrique "Suivre ma Commande" ou sur le site de laposte.fr rubrique suivi d'un colis.

Puis-je porter les bijoux sous la douche ou lors de la baignade ?

Oui, nos bijoux en acier inoxydable peuvent être portés sous la douche et lors de la baignade. Ils ne rouillent pas et ne se corrodent pas au contact de l'eau. Cependant, il est conseillé de les sécher soigneusement après une exposition prolongée à l'eau.

J’ai la peau sensible et je fais souvent des allergies avec les bijoux. Puis-je porter les vôtres ?

Nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau hypoallergénique.

Ils sont conçus pour ne pas provoquer de réactions allergiques, sauf dans de très rares cas (personnes ayant une sensibilité extrême). C’est donc un choix idéal pour les personnes ayant une peau sensible.

Comment les préserver (entretenir) au mieux ?

Pour les préserver en parfait état, suis ces conseils simples :

  1. Nettoyage : Utilises un chiffon doux avec de l'eau savonneuse pour nettoyer vos bijoux. Rinces les à l'eau claire et séches les soigneusement.
  2. Évites : Le chlore (piscine, jacuzzi), les produits ménagers ou abrasifs, et les produits contenant de l'alcool (comme les dissolvants).
  3. Rangement : Conserves tes bijoux dans un endroit sec pour maintenir leur éclat.

En respectant ces précautions, tu garantis leur longévité et leur beauté.

Rends-toi sur notre guide d'entretien pour en savoir plus.

Qui êtes-vous ?

Nous sommes Julia & Rémi, pour nous, la mode n’est pas seulement une question de vêtements ou d’accessoires, c’est un moyen de s’exprimer, de dévoiler sa personnalité et de laisser libre cours à notre imagination.

Au cœur de Rélia, c’est toi qui est notre priorité. Notre mission est de choisir chaque bijoux en pensant à toi, pour enrichir ta vie, refléter ta personnalité et te faire sentir unique.

Après tout, cette boutique vit grâce à toi, elle t’appartient autant qu’à nous !

En savoir plus : NOTRE HISTOIRE

  • SATISFAIT OU REMBOURSÉ

    Retour ou échange possible sous 14 jours

  • SUIVRE TON COLIS

    Livraison en 24h - 72h avec ton numéro de suivi

  • SERVICE CLIENT 24/7

  • PACKAGING SIGNATURE

    Reçois tes bijoux dans le packaging signature Rélia.

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